Şartlar ve Koşullar

 

Neden üye Olmalıyım?

Noitriko.com ‘a üye olarak Noi ailesinin bir üyesi olmuş sayılırsınız. Trendlere, yeni fikir ve kaliteli ürünlere, ayrıca yaşam ve stil önerilerine kadar bir çok alternatif bilgiye bu adres üzerinden ulaşabilir, beğendiğiniz ürünlere sahip olup, kampanya ve fırsatlardan ilk haberdar olma şansını yakalayabilirsiniz.

SecilStore üyesi olmak için herhangi bir ücret ödeyecek miyim?Üye olmak için ücret ödeyecek miyim?

Noitriko.com’a üye olmak ücretsizdir.Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olabilmek için hemen üye olabilirsiniz.

 Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Noitriko.com’a üye olmadan da siparişinizi oluşturduktan sonra Ödeme Yap sayfasındaki Misafir Giriş seçeneğinden de adres ve iletişim bilgilerinizi girerek ödeme yapabilir, siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ancak her defasında bu işlemleri yapmamak için üye olarak işlem yapmanız size daha fazla zaman kazandıracaktır.

Üyelik şifremi unuttum,ne yapmalıyım?

Giriş için kullandığınız şifrenizi unutmanız halinde ana sayfada sağ üst köşede Giriş Yap sayfasındaki Parolamı Unuttum seçeneğini tıklamanız yeterlidir. Yeni şifreniz için sistem sizi yönlendirecektir.

 Nasıl üye olurum?

Noitriko.com’a üye olmak çok kolay. Ana sayfamızdaki Kayıt Ol seçeneğini tıklayarak, açılan sayfadaki formu doldurmanız yeterlidir. Bu işlemler sonunda üyeliğiniz tanımlanacak ve Noi dünyasına ve ürünlerinin keyifli yolculuğuna adım atmış olacaksınız.

Üyeliğimi nasıl iptal ederim?

İstedğiniz zaman üyeliğinizi iptal edebilirsiniz.Girmiş olduğunuz bilgiler üyeliğinizin sonlanmasıyla sistemimizden silinir ve hiçbir şekilde kullanılmaz. Üyelikten ayrılmak için üyelik iptali konulu bir e-maili destek@noitriko.com.tradresine göndermeniz yeterlidir.

 Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemizden alışveriş yapmak oldukça kolay ve güvenilirdir. Beğendiğiniz ürünleri Sepete Ekle butonundan ekleyebilir, eklediğiniz ürünleri Sepetim butonu üzerinden listeleyebilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünleri almak için Ödemeye Yap/Alışverişi Tamamla butonlarına tıklayarak satın alma işleminizi başlatabilirsiniz. Açılan sayfadaki teslimat adresi ve fatura bilgilerini girdikten sonra takip eden sayfalarda sizden istenen bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde girip  ödeme onayı verdikten sonra satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Sepetim nedir?

Sepetiniz almak istediğiniz ürünleri topluca ya da tek tek gördüğünüz size ösel bir alandır. Sepetinizdeki ürünleri istediğiniz zaman değiştirebilir, sepetinizden çıkarıp yenilerini ekleyebilirsiniz. Ayrıca ödeme yapmadan sistemden çıkmanız halinde bir sonraki girişinizde sepetinizdeki ürünler sizin için orada saklı duracağından kaldığınız yerden devam edebilir veya ürünleri yeniden hatırlayabilirsiniz.

Siparişlerimi nasıl takip ederim?

Siparişlerinizi Siparişlerim sayfasındaki ilgili sipariş numarası üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca geçmişte yaptığınız alışverişlerinizi listeleyebilir, güncel alışverişlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Siparişimi onayladıktan sonra vazgeçtim, nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizin iptali için ürününüzün kargoya teslim edilmemiş olması gerekmektedir. Aksi halde iade işlemleri prosedürlerini uygulamanız gerekecektir. Kargoya teslim edilmemiş ürünlerin iptali için 02122919304-05 numaralı telefonlardan, online satış birimimizi arayarak online satış yetkilimiz ile görüşebilir, site üzerinde bulunan canlı destek hattından yardım alabilir veya  destek@noitriko.com.tr  adresine iptal talebinizi içeren mail gönderebilirsiniz. Mailiniz tarafımıza ulaştıktan sonra online satış yetkilimiz sizinle irtibata geçerek iptal işleminizi gerçekleştirecektir.

Noitriko.com ne kadar güvenli?

Noitriko.com SSL 128 bit şifreleme yöntemiyle korunmaktadır. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, kesinlikle sitemiz üzerinde tutulmamakta, işlemleriniz siz ve bankanız arasında gerçekleşmektedir. Kredi kartı ve hesap numarası bilgileriniz üçüncü kişilerin ulaşımına ve müdahalesine kesinlikle kapalı tutulmaktadır. Bu şifreleme uluslararası bir standarttır ve bu bilgiler kesinlikle saklanmaz veya 3. şahıslara iletilmez. SSL128 Bit şifreleme sistemimiz Türkiye’nin en önde gelen Domain ve Güvenlik firmalarından Radore firması tarafından sağlanmakta olup güvenliği testlerle kanıtlanmış bir şifreleme sistemi kullanılmaktadır.

Kredi kartı bilgilerimi girmek güvenli midir?

İnternet mağazamız üzerinden yapacağınız alışverişler %100 güvenlik standartlarına sahiptir. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz andan itibaren numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Şifrelenmiş bu bilgilere şirketimiz veya üçüncü şahısların ulaşması ve görüntülenmesi kesinlikle mümkün değildir.

Ama yine de tüm bu güvenlik önlemlerine rağmen kredi kartı numaranızı girerek sipariş vermek istemiyorsanız, Havale / EFT ile ödeme ya da Western union ile ödeme seçeneklerimiz ile de ödeme yapabilirsiniz.

 Ödeme seçenekleri nelerdir?

Noitriko.com’da alışveriş yaparken;

Kredi Kartı ile Tek Çekim Ödeme,

Kredi Kartı ile Taksitli Ödeme,

Havale / EFT

Western union ile Ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

 Ödeme sayfasındaki tam bilgileri doğru girmeme rağmen ödeme gerçekleştiremiyorum?

Ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirirken sorun yaşıyorsanız,

* Kredi kartı veya sanal kartınızın kullanım limitini,* Kartınızın üzerindeki Visa veya Master kart tipini doğru seçtiğinizi,* Kartınızın son kullanma tarihini, * Kartınızın arka yüzünde yazan CVV bilgisini, * Kullandığınız kartın ek kart olması durumunda, ana kart sahibi tarafından iptal edilip edilmediğini,* Kartınız adına yapılan bir kayıp ihbarının olup olmadığını ve* Onay işlemi sırasında internet bağlantınızı çalışır durumda olduğunu kontrol etmenizi rica ediyoruz.

Yukarıda belirtilen durumlar dışında bir sorun olduğunu düşünüyorsanız ve sorununuz hala devam ediyorsa, destek@noitriko.com.tradresine sorununuzu ve telefon numaranızı belirten bir açıklama e-maili atabilir ya da hafta içi günlerde mesai saatleri (09.00-18.00) içerisinde 0212 291 93 04-05 numaralı telefonlardan ya da sitemiz üzerindeki Canlı Destek hattından Online Satış Temsilcimiz ile görüşerek gerekli bilgi ve desteği alabilirsiniz.

 

Kargo Ücreti ne kadardır?Ücretsiz kargo seçeneği var mı?

Sizlere daha iyi hizmet sunmak için UPS kargo ile çalışmaktayız.Kargo Ücretimiz sabit ve 10 TL’dir.

 Teslimat anında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Kargo ücretiniz toplam sipariş tutarına yansıtılacağı için siparişinizin teslimi sırasında hiçbir ödeme yapmayacaksınız.

Dağıtım ağı tüm Türkiye’yi kapsıyor mu?

Evet kapsıyor. Noitriko.com adresi üzerinden tüm Türkiye ve KKTC’ne gönderilmek üzere sipariş verebilirsiniz.

Ayrıca yurt dışından yapacağınız alışverişlerde yalnızca Western union ile ödeme seçeneği ile ödeme kabul etmekteyiz. Eğer Western union ile ödeme yapıp siparişinizin onaylanması gerçekleştiyse; Yurt dışındaki gönderiler Lokal Posta Ofisi (PTT ) ile yapıldığını bildirmek isteriz. Ve şehre göre değişen extra posta ücretleri siparişiniz sistemimize düştükten sonra sizinle paylaşılarak talep edilebilir.

Siparişim ben yoksam kime teslim edilecek?

Siparişleriniz, birinci dereceden akrabanız olduğunu resimli kimlik ile belgeleyen yakınınıza, teslim fişinin imzalanması karşılığında teslim edilebilir. Sizlere hiçbir şekilde ulaşılamadığı durumlarda ise kargo yetkilisi, adresinize bir haber kağıdı bırakacaktır. Siparişinizi bu haber kağıdı ile birlikte 5 gün içerisinde ilgili şubeden alabilirsiniz. Bu süreyi aşan durumda ise ürününüz kargo şirketi tarafından depo adresimize geri gönderilecektir.

Siparişlerim teslimat süresi nedir?

 

Noitriko.com olarak, internet mağazamızdan vereceğiniz siparişler, UPS Kargo güvencesiyle en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılacaktır.

Siparişiniz ile ilgili özel bir not ya da değişiklik yapılmayacaksa, siparişiniz 5 iş günü içerisinde adresinize kargolanacaktır.

Yurt içinden yapılan siparişler için ürün kargoya teslim edildikten sonra olağan dışı durumlar hariç yaklaşık 3 iş günü içinde kargo ürünü teslimat adresine teslim eder.

Yurt dışından yapılan siparişlerde ise ülkenin ve şehrin uzaklığına göre PTT’nin gönderi hızı yaklaşık 10-15 günü bulmaktadır.

 Hasarlı ve şüpheli görünen paketleri almalı mıyım?

 Siparişiniz size ulaştığında, gönderi paketinde herhangi bir bozulma ya da şüpheli durum tespit ederseniz lütfen kargoyu teslim almayınız.

 Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, en kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz. Sorunlu olduğunu düşündüğünüz bir paketi, teslim fişini imzalayıp kabul ettiğiniz takdirde, taşıma sırasında gerçekleşen hasar, kaybolma gibi durumların tespit edilme ihtimali ortadan kalkar.

Bu durumda kargonuzun taşınması sırasında oluşabilecek hasarlardan dolayı kargo firması sorumlu tutulamaz. Kargo teslim fişi, siparişinizin hasarsız ve eksiksiz bir şekilde size ulaştığını, bunun da sizin tarafınızdan onaylandığını gösterir belgedir. Kargonuzla ilgili en ufak şüphe duymanız halinde lütfen görevliden tutanak tutmalarını isteyiniz.

 Sipariş ettiğim ürünü nasıl değiştirir ya da iade ederim?

 Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde kullanmadığınız, ürün ve ambalajını bozmadığınız sürece değiştirebilir / iade edebilirsiniz. Kusurlu ürünlerin iadesi ve değişimi için bu süre 30 gündür.

Ayrıca abiye, kişisel aksesuar(gözlük, küpe, yüzük vs.) ve iç çamaşırı  grubu ürünler için iade ve değişim taleplerini kabul görmeyecektir.

Ürün iade/değişim aşamaları

*Ürününüzü teslim aldıktan sonraki on dört (14) gün içerisinde destek@noitriko.com.tradresine iade/değişim sebebinizi belirten bir e-mail gönderebilirsiniz.

*Talebinizi oluşturduktan sonra da Mesafeli Satış Sözleşmesi ‘nin arka yüzüne talebinizi belirten bir not yazıp UPS kargo  ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo anlaşma kodumuz 184414759’dur. UPS Kargo ile anlaşmamız gereği bu firma ile yapacağınızı gönderiler için kargo ücreti ödemeyeceksiniz. Farklı kargo firmaları ile yapacağınız gönderilerde kargo ücreti tarafınızdan ödenecektir.

*Ürünün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir. Değişim taleplerinizde ise istediğiniz renk ve beden ile değişimi sağlanacaktır.

*Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, Noitriko.com tarafından iade alınmayacak veya değiştirilmeyecektir.

 Neden 14 gün içinde iade ediyorum?

Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürünü teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 14 günü içeriyor. Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz.

Ürünü herhangi bir üretim hatasından dolayı iade etmek istediğinizde ise iade süreniz 30 gündür. 

İade durumunda ödememi nasıl alabilirim?

 Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde ürün tutarı, iade talebiniz onaylandıktan sonra en kısa süre içerisinde bankanıza iade edilecektir. Ürün tutarının iadesinden sonra hesaplarınıza yansıması bankanızın işlem süreci ile ilgili olacağından, olası gecikmelere Noitriko.com müdahale edemeyecektir. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ortalama birkaç günü bulabilmektedir.

Havale ve Western union ile ödeme seçeneği ile yapılan iade taleplerinizde ise ürün tutarınız belirtmiş olduğunuz banka hesabınıza yukarıda belirtmiş olduğumuz prosedürler doğrultusunda iade edilecektir.

 

SEPETİM

Alışveriş Sepetiniz Boş

Alışveriş sepetine henüz ürün eklemedin. Alışverişe kaldığın yerden devam edebilir ya da bütün ürünlerimize göz atabilirsin.